Política de Privacidade e LGPD

1. Quem é o controlador dos dados

Este site é operado pela ALTHA ASSESSORIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.775.482/0001-09, assessoria de crescimento dedicada ao mercado da visão, com sede em Brasília/DF. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o contato é contato@assessorialtha.com.

A Altha atua como controladora em relação aos dados coletados por este site e aos dados de contato de clientes e potenciais clientes. Em relação aos dados de pacientes e consumidores das empresas atendidas, a Altha atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções do cliente e do contrato firmado.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário Mapa de Acuidade™: nome, nome da empresa, cidade e estado de atuação, WhatsApp, e-mail, tipo de negócio, número de unidades, faixa de faturamento mensal aproximado, faixa de investimento mensal em marketing, principal gargalo, existência de CRM e de equipe comercial, e o texto livre de contexto que você opcionalmente escrever.

Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou telefone a partir do seu contato.

Dados de navegação: apenas após o seu consentimento no aviso de cookies, coletamos dados de uso do site (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, interações) por meio de ferramentas de medição. Nenhuma tag de análise ou de anúncio é carregada antes da sua escolha.

Não coletamos dados sensíveis de forma intencional e pedimos que você não os inclua no campo de texto livre.

3. Para que usamos os dados

Retornar o seu contato comercial e conduzir a conversa; elaborar a leitura inicial do seu negócio e, se houver interesse mútuo, a anamnese e a proposta; entender a origem e o volume dos contatos recebidos para melhorar o site e a comunicação; e produzir métricas agregadas de audiência, que não identificam pessoas.

4. Base legal

Consentimento (art. 7º, I), para o carregamento de cookies de análise e de anúncio e para o envio de comunicações de marketing.

Legítimo interesse (art. 7º, IX), para o contato comercial entre empresas a partir de um pedido que você mesmo iniciou pelo formulário, sempre com a possibilidade de você se opor.

Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V), quando a conversa evolui para uma proposta ou um contrato.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), para guarda de registros fiscais e contratuais.

5. Cookies e medição

Ao abrir o site, você vê um aviso de cookies com as opções “Só essenciais” e “Aceitar todos”. Enquanto você não escolher, o site funciona apenas com o necessário e nenhuma ferramenta de análise ou de anúncio é ativada (Google Consent Mode v2 no estado denied). Ao aceitar, podem ser ativados o Google Analytics 4, o Google Tag Manager e o Meta Pixel.

Você pode rever a escolha limpando os dados do site no seu navegador, o que faz o aviso aparecer novamente na próxima visita.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, na condição de operadores e limitados à finalidade contratada: provedor de hospedagem e e-mail, ferramenta de CRM, plataformas de anúncio e de medição (Google e Meta) e ferramentas de produtividade.

A Altha não vende dados pessoais e não os cede para uso de terceiros em marketing próprio. Dado de um cliente não circula entre contas, não vai para grupos de mensagem e não aparece em portfólio sem autorização escrita.

Podemos divulgar dados quando exigido por autoridade competente ou para exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

7. Transferência internacional

Algumas das ferramentas acima têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita para países ou fornecedores que ofereçam grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais de salvaguarda, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados de um contato que não evolui para relação comercial são mantidos pelo tempo necessário para a prospecção e, depois, eliminados ou anonimizados. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelos prazos legais de guarda de registros fiscais e contratuais após o encerramento. Ao fim do contrato, acessos são revogados e há registro dessa revogação.

9. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@assessorialtha.com. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de responder. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: acessos nominais e restritos ao necessário, autenticação em duas etapas nas contas com acesso a dados, armazenamento apenas em ferramentas oficiais e revogação de acessos no desligamento de colaboradores e no encerramento de contratos. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicamos os titulares e a ANPD nos termos da lei.

11. Encarregado (DPO)

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@assessorialtha.com.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato quando cabível.

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Este documento trata da privacidade no site institucional. O tratamento de dados dentro de cada contrato é detalhado no próprio contrato e em anexo específico de proteção de dados.